外国人社員が携帯電話を契約方法｜おすすめの携帯会社・契約方法・サポートポイントを解説！
外国人社員を採用する際、勤務や生活に必要な環境を整えることも重要なポイント。
中でも携帯電話の契約は、日本の制度や手続きに不慣れな外国人にとって、意外とつまずきやすい部分です。
この記事では、外国人社員が日本で携帯電話を契約するために必要な知識や注意点、そして企業としてどのようなサポートができるのかを詳しく解説します。
あわせて、外国人にも利用しやすいおすすめの携帯電話会社・プランも紹介しますので、採用・受け入れ時の参考にしてください！
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外国人が日本で携帯電話を契約するには？
外国人が日本で携帯電話を契約する際には、日本人とは異なる条件や制限があるため、企業側もその仕組みを理解しておく必要があります。
まずは、契約形態や必要な書類、よくあるトラブルの原因を確認しておきましょう。
外国人が契約できる携帯電話の種類と特徴
外国人が利用できる携帯電話サービスには、大きく分けて以下の3種類があります。
- 大手キャリア（docomo・au・SoftBank）
通信エリアが広く、サポート体制が整っている一方で、2年契約などの縛りがあるケースが多く、契約審査も比較的厳しめです。
- 格安SIM（MVNO）
楽天モバイル、Y!mobile、UQモバイルなどが代表的。
料金が安く、短期利用にも対応しやすい一方で、申し込みがオンライン中心になるため、日本語が不慣れな方にとってはややハードルが高いこともあります。
- プリペイドSIMやレンタル携帯
滞在期間が短い方やクレジットカードを持たない方に適した選択肢です。
契約不要で即時利用でき、一定期間後に返却する形式もあります。
契約に必要なものとは？在留カードなしで契約できる？
外国人が携帯電話を契約する際には、主に以下の書類や条件が求められます。
- 在留カード：契約時に提示が必要で、在留期間が契約期間を満たしている必要があります。
更新した際には速やかな届け出が必要です。
- パスポート：補助的な身分証明として使われることもあります。
- 日本の住所を確認できる書類：住民票、公共料金の請求書など。
- 支払い手段：クレジットカード、日本の銀行口座（口座振替）、請求書払いなど。
在留カードがない観光客や短期滞在者は、原則として通常の携帯契約はできませんが、プリペイドSIMや審査不要型のモバイルサービスを利用することで代替が可能です。
「外国人が携帯契約できない」となる原因と対応策
契約が難しくなる主な原因は以下のとおりです。
- 在留期間が短いため、2年契約などの条件を満たせない
- クレジットカードや銀行口座が未取得
- 信用情報（過去の滞納など）に不安がある
- 契約時の日本語対応が難しい
このような場合には、企業が書類準備や手続きをサポートする、または審査不要のサービスを活用するといった方法が有効です。
また、法人契約で携帯電話を提供するケースもあります。
外国人社員におすすめの携帯電話会社・プラン5選！
企業が外国人社員に案内しやすく、実際の利用実績やサポート体制でも信頼できる携帯電話会社・プランを5つ厳選して紹介します。
1. GTN Mobile｜外国人契約に特化した多言語＆無担保対応
GTNモバイルは、外国人向けサポートに特化した携帯サービスで、在留カードや銀行口座がない場合でも契約が可能です。
＼ 特徴 ／
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導入事例も多数あり、外国人社員の生活インフラ支援として企業からの評価も高いサービスです。
2. 楽天モバイル｜月額定額・通信無制限・縛りなしで導入しやすい
楽天モバイルは、月額3,278円でデータ無制限、契約期間の縛りなし、契約解除料もゼロという柔軟なプランが魅力です。
＼ 特徴 ／
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▶︎ 楽天モバイルの詳細を見る
3. ahamo｜docomo回線×シンプルな料金プランで外国人にも使いやすい
NTTドコモが提供するahamoは、月額2,970円で20GBのデータ通信＋5分通話が含まれたシンプルなプランです。
＼ 特徴 ／
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▶︎ ahamoの詳細を見る
4. おてがるモバイル｜審査不要で在留期間の短い人も安心
在留カードの有効期限が短い、クレジットカードを持っていないなど、一般的な契約が難しい外国人社員にも対応しやすいサービスです。
＼ 特徴 ／
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5. Y!mobile｜大手回線×来店不要で地方勤務者にも対応しやすい
Y!mobileはSoftBankのサブブランドとして、通信の安定性とコストパフォーマンスのバランスが取れたサービスです。
＼ 特徴 ／
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外国人社員の携帯契約を企業がサポートするメリットと注意点
企業が携帯契約をサポートすることで、社員が日本での新生活を始めやすくなり、職場への定着にもつながります。
ここでは、企業が実際に行える支援内容や、注意すべきポイントについて紹介します。
企業がサポートできる範囲と具体例
外国人社員の携帯契約を進めるために、企業ができる支援には以下のようなものがあります。
とくに、初めての契約で不安を感じやすい方には、事前の案内や同行が大きな助けとなるでしょう。
- 書類の事前準備や契約手続きへの同行
- 多言語対応の携帯会社やプラン情報をあらかじめ案内
- 法人で契約し、会社からスマートフォンを貸与する運用の検討
よくあるトラブルとその対応策
携帯電話の契約は、契約時だけでなく、利用開始後にもトラブルが起きやすいポイントです。
以下のような事例がよく見られるため、契約後のフォローも視野に入れたサポート体制が望まれます。
- 在留カードの更新忘れによる契約解除リスク
- 利用料金の未納による通信停止
- 解約手続きがされず、退職後の料金発生
これらのリスクを防ぐには、利用状況の定期確認や退職時の手続き確認など、企業側でのチェック体制が役立ちます。
まとめ
外国人社員が日本で安心して働くためには、生活基盤となる携帯電話の契約が欠かせません。
企業として契約の流れや注意点を理解し、適切な携帯会社を案内・サポートすることで、受け入れ後の定着や業務効率の向上にもつながります。
本記事を参考に、外国人社員の通信環境づくりを進めていきましょう。
