日本で暮らす外国人が知っておきたい日本の緊急電話番号を解説

2021/12/22 最終更新

外国人の方が日本で暮らす際は、日本で犯罪や事故に遭った時や急に体調が悪くなった時のために、警察や救急に電話できる緊急電話番号を知っておく必要があります。この記事では、日本で暮らす外国人の方が知っておきたい日本の緊急電話番号を紹介し、どのような時に電話するのか、どうやって会話すればいいかなどを解説します。

日本の緊急電話番号のリスト

外国人の方が知っておきたい、日本の緊急電話番号のリストは下のとおりです。この中でも警察と消防・救急は特に重要なので覚えておきましょう。警察や消防以外にも、生活や人間関係について外国人が相談できる電話番号がいろいろあるので、悩みがある時は積極的に活用しましょう。

電話番号どこにつながるのかどのような時に連絡するのか
110警察・事件や事故に遭った時、目撃した時
119消防署・自分の家が火事になった時、火事を見た時。・急に病気や怪我をした時、した人を見た時。
118海上保安庁海での事件や事故
171災害用伝言ダイヤル災害で電話がつながらない時に家族と連絡を取りたい時
189児童相談所虐待対応ダイヤル・子供の虐待を見た時・子育てがつらくて相談したい時
03-4550-1146東京英語いのちの電話生活や人間関係などで悩みがある時
0120-279-338よりそいホットライン 外国語専門ライン生活や人間関係などで悩みがある時

日本の緊急電話番号の解説

ここでは、先ほど紹介した日本の緊急電話番号について、もう少し詳しくみていきましょう。

110:警察

警察に電話をすると、まず事件か事故かを聞かれるので、「事件です」または「事故です」と答えましょう。次に、あなた自身が事件・事故に遭ったのか、誰かの事件・事故を見たのかを聞かれるので、「はい」「いいえ」で答えましょう。その後は、事件・事故の状況や、あなたの名前や住所を聞かれます。

119:消防署と救急車

119に電話をすると、まず火事か救急かを聞かれるので、「火事です」または「救急です」と答えましょう。次にあなたの状況を聞かれるので、火事の場合は状況を説明し、救急の場合は体調の悪い部分について説明しましょう。その後は、救急車が必要かどうかや、あなたの名前や住所などを聞かれます。

118:海での事故や事件

118は、人が海で溺れているのを見た時や、船やボートが転覆した時などに利用できる緊急連絡先です。

171:災害用伝言ダイヤル

あなたやあなたの家族・友人が住んでいる場所で地震や火山の噴火などが起こった時、携帯電話が通じにくくなり自分や相手が無事かどうか確認しにくくなります。そんな時は171に電話すれば、相手にメッセージを残すことができます。

189:児童相談所虐待対応ダイヤル

189は、子どもの虐待に関する相談や通報のための緊急連絡先です。近所の子供が虐待されているのを見た時や、自分自身が子育てのストレスで子供を虐待してしまう時などに利用します。

東京英語いのちの電話

東京英語いのちの電話は、メンタルヘルスに関する相談が英語で無料でできる連絡先です。外国人の方に対する、生活のアドバイスや子供・女性の支援などを行っています。

よりそいホットライン 外国語専門ライン

よりそいホットラインは、生活に関するあらゆる相談を受け付けている相談先です。英語以外にも、中国語・スペイン語・ベトナム語などいろいろな外国語で相談することができます。

日本の緊急電話番号での会話の例

日本語が苦手な外国人の方の中は、もし警察や消防に電話をしても、うまく日本語で会話できるか不安な人もいるでしょう。そこでこの章では、あなたが事故に遭って110で警察に電話した時、どのように会話していくのかの例を紹介します。必ずしもこのとおりに会話が進むとは限りませんが、覚えておくといざ電話した時に会話しやすくなるでしょう。

110(警察)に電話した時の会話の例

警察「はい、警察です。事件ですか?事故ですか?」

あなた「事故です」

警察「あなたは当事者ですか?」(当事者(とうじしゃ):事故に直接関係している人)

あなた「はい。当事者です」

警察「怪我はしていませんか?」

あなた「怪我はしていません」

警察「あなたが今いる場所は○○で間違いありませんか?」(警察はGPSであなたのいる場所が分かります)

あなた「はい」

警察「今からそちらに向かいます」

あなた「よろしくお願いします」

日本の緊急電話で役立つ日本語

この章では、警察や消防に電話した時によく使う日本語を紹介します。これらの単語を覚えておいて、いざ電話した時にきちんと会話できるようにしておきましょう。

日本語英語
犯罪(hanzai)・事件(jiken)crime
強盗(goutou)robbery
交通事故(koutsuu jiko)traffic accident
犯人(han nin)culprit,criminal
火事(kaji)fire
救急車(kyuukyuusha)ambulance
けが人(keganin)injured person

まとめ

外国人の方も、日本で暮らす以上は事件や事故に遭うこともありますし、悩みを相談したくなることもあります。そういった時のための緊急電話番号を知っておけば、いざ何かが起きた時も安心して対応できます。

今回はたくさんの緊急電話番号を紹介したので全て覚える必要はありませんが、110(警察)と119(消防・救急)だけは必ず覚えておきましょう。

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