タイ人の性格や特徴は？日本企業が知るべき国民性や文化を解説！
「タイの国民性や文化を知りたいけれど、日本企業での外国人採用に不安がある…」そんな悩みを抱えている方に、この記事は役立つ情報をお届けします。タイ人と一緒に働くために必要な知識を具体的に解説します。
＜この記事を読むとわかること＞
- タイの基本情報と文化
タイの歴史、社会の特徴、宗教観などの背景 - タイ人の性格や特徴
親日的で温和な性格、教育への熱心さ、高い識字率、ホスピタリティの高さなど、タイ人の特徴 - タイ人を雇用する際の注意点やポイント
計画性や時間感覚の違い、文化的な配慮の重要性、効果的なコミュニケーション方法など、タイ人と働く際に気をつけるべきポイント
これらの知識をもとに、タイ人スタッフとの建設的なコミュニケーションが可能になり、双方にとって働きやすい職場環境が築けるでしょう。記事の最後には、実際の成功事例やコミュニケーションのコツも紹介しています！
タイの基本情報
タイ王国は東南アジアに位置し、多様な文化と長い歴史を持つ国です。この国は、豊かな文化遺産とともに、現代の発展を遂げています。基本情報は下記になります。
| 国名 | タイ王国 |
| 首都 | バンコク |
| 面積 | 51万4000㎢（日本の約1.4倍）ミャンマー（ビルマ）、ラオス、カンボジア、マレーシアと国境を接する |
| 人口 | 約6,605万人(2024年1月現在) |
| 言語 | タイ語 |
| 民族 | タイ族が約85％、中華系が10％、他にモーン・クメール系、マレー系、ラオス系、インド系など |
| 宗教 | 仏教 94％、イスラム教 5％ |
タイの歴史
タイの歴史は、古くからの王国時代に始まります。13世紀に成立したスコータイ王国を皮切りに、アユタヤ王国、トンブリ王国を経て、現在のチャクリ朝に至るまで、多くの変遷を経てきました。歴史的な背景は、タイ人の認識と国民性を形成する重要な要素です。特にアヤタヤ王国時代には、商業の中心として栄え、多くの外国人との交流がありました。また東南アジアで唯一、植民地支配化を逃れた国でもあります。
1932年から立憲君主制に移行し、1939年にそれまでの国名をシャムからタイ（自由の国）に変更しました。これは近代国家への第一歩を象徴しています。1967年には東南アジア諸国連合（ASEAN）結成に参加しました。17回にも及ぶ軍部のクーデターや、1997年の経済崩壊など幾多の危機にさらされましたが、国王を支持する国民の団結で、不況を乗り越え繁栄の道を歩んでいます。
タイ文化と社会の特徴
タイ文化は、「サワディーカー」の挨拶と共に、笑顔と礼儀正しさで知られています。タイでは、家族をとても大切にする文化が根付いており、家族や地域コミュニティとの絆が強いことが特徴です。複数の世代が共存し、お互いに支え合います。年長者を敬う文化も根付いており、家族内でも年長者の意見が重視され、高齢者の家族の世話をするのは、若い世代の責任という考えもあります。また、困ったときはお互いに助け合う文化で、これは家族内だけでなく近所やコミュニティーでも同様です。
タイ社会において、家族とコミュニティはとても重要視され、この文化は社会の安定性や個人の幸福感に大きく定着していると考えられています。
タイの宗教観
タイでは、国民の約94%が仏教徒です。仏教はタイ社会のほぼすべての側面に影響を与えており、人々の行動観や価値観、日常生活に深く浸透しています。仏教の教えに基づく「カルマ」（輪廻転生）の概念や考え方は、タイの社会全体の平和を守る基盤となっています。また、「タンブン」の概念も重要な役割を果たしていて、善行を行うことで将来の幸福につながると考えられてきました。寺院は信仰の場であると同時に、コミュニティの中心としても機能し、タイ社会においては必須の存在です。
タイの文化的、歴史的、宗教的背景を理解することは、国民性を深く知る上で非常に大切です。この背景を知ることで、タイ人とのコミュニケーションやビジネスの場においても、より良い関係を築くための基礎が形成されます。
タイ人の特徴・性格
タイ人の国民性を理解することは、日本企業にとってタイ人スタッフと良好な関係を築くために非常に重要です。ここでは、「微笑みの国」と言われるイメージの通り、穏やかな人が多いタイ人の性格や行動を詳しく解説していきます。
親日派が多い
タイでは、親日国としても有名で、多くの人々が日本文化を尊重し好意的です。日本とタイは1887年に国交を樹立して以来、130年以上素晴らしい良好な関係を実現しています。また、王室同士の親密な交流も、両国の友好関係を象徴していますね。
日本製品は高品質で信頼できると評価されていることや、日本のテレビドラマやアニメ、音楽の人気も理由です。
温和で親しみやすい性格
タイ人の性格は非常に温和で親切な性格の人が多いとされています。この性格は、仏教の教えの影響もあり、周囲への思いやりや寛容さを大切にするためです。
「マイペンライ」の精神
「マイペンライ（「気にしない」「大丈夫」）」という言葉をよく使います。マンペライ精神は、あまり物事に執着せず、柔軟で寛容な性格を表します。タイ人がストレスフルな状況でも冷静に見極め、適応力が高い理由の一つです。
高い識字率と教育への努力
タイでは、政府が教育の普及に力を入れています。タイの識字率は2000年92.6％、2005年93.5％、2010年96.4％と徐々に上昇し、2005年の時点で青年層は98.1％となりました。また小学生の就学率がほぼ100％となったため、時間の問題で日本・香港・韓国といったアジア上位の国々と肩を並べる識字率になると予想されています。教育に対する国家投資は、国民の能力向上と社会全体の発展を目的とされています。
信仰により培われた協調性
タイ社会は仏教による教えから人間関係を大切にする傾向があります。一人一人が社会全体の調和を守るために貢献しようとします。協調性もあり人付き合いも上手いので、コミュニケーションをも取りやすいです。
ホスピタリティの高さと向学心
タイ人は自然と人をもてなすホスピタリティの精神を持っており、他者への思いやりや寛容さを大切にしています。これは、タイ人が新しい環境や異文化との交流においても積極的に関わることができる理由です。また、教育に対する意識が高く、より良い未来のために教育を重視する傾向があります。
このように、温和で協調性が高く、ポジティブな姿勢を持つタイ人は、職場の雰囲気を和ませ、チームワークを向上させます。また、高いホスピタリティは顧客満足度の向上につながり、学習意欲の高さは企業の成長に貢献するでしょう。
タイ人を雇用する際の注意点
タイ人は親日的で友好的な性格のため、雇用の際にもさまざまなメリットがありますが、生活態度や社会的な慣習の中には、日本企業が気をつけなければいけない点がいくつかあります。ここからは、日本企業が注意しなければならないポイントを解説していきましょう。
計画性に欠ける傾向があり、時間にルーズ
タイ人は計画性を重要視しない傾向があります。これは「マイペンライ」の精神からもわかるように、すべてのことをあまり真剣に受け入れず「なんとかなる」と考えるためです。また、時間に対する概念も日本とは異なります。楽観的な性格と相まって、平気で遅刻することがあるので、時間については、何度も確認する必要があるでしょう。
人前で叱責されることを嫌う
タイでは、人前での叱責や厳しい指導を嫌います。個人の名誉や自尊心を大事にしているためで、公共の場での厳しい叱責は大きな屈辱と感じ、人間関係を損なう原因にもなりかねません。
失礼なジェスチャーや頭を触らない
タイでは頭は神聖な部分と考えられており、だれかの頭に触れることは非常に失礼とされます。子供や親しい間柄でも頭をなでることはやめておきましょう。
また、手のジェスチャーにも意味があり、まちがった使い方をすると失礼に当たることがあります。たとえば人差し指でだれかを指す行為や、手のひらをうえに向けてものを渡す行為は無礼とされています。
王室への注意を示すことの重要性
タイでは王室がとても尊敬されており、王室に対する批判や軽率な発言は厳しく禁じられています。仕事の場で王室について話すときは最大限の配慮をし、慎重に言葉を選ぶことが重要です。
タイ人スタッフと仕事をする時のポイント
タイ人スタッフと一緒に仕事をするためには、彼らの文化や言葉、働き方を正しく理解し、適切に対応することがとても重要です。ここからは、タイ人スタッフと円滑なコミュニケーションを取りながら、生産的な職場環境を築くためのポイントを紹介します。
わかりやすく日本語で伝える
日本で働くタイ人スタッフは、高い日本語能力を持っているわけではありません。たとえば、指示する際にわかりやすい日本語と図解を組み合わせて説明し、こまめに確認することが大切です。
短期の目標を立てる
タイ人は計画的ではないため、長期ではなく短期的な目標を立てましょう。プロジェクトを小さなステップに分け、ステップごとに明確な目標と期限を設定することで、タスクの進行や達成を容易にすることで、彼らのやる気を持続させることができます。
仕事に対する考え方を話し合う
楽観的でマイペースなタイ人は一般的に時間にルーズなため、時間をかけて日本企業のルールや文化を伝えて、徐々に慣れてもらうように工夫する必要があるでしょう。また、タイ人スタッフと一緒に、仕事の目的や期待される結果について話し合うことも効果的です。そうすることにより、仕事の意義を認識して自身の力を発揮できるようになります。
人の前で叱責しない
タイ文化では、人前での叱責は屈辱とされています。そのため、何か問題がある場合は、プライベートな空間で穏やかに話し合うことが重要です。
これらの点に注意を払いながら、タイ人スタッフと長く活動できる環境づくりを心がけることが、雇用の成功に繋がります。
まとめ
タイの国民性やビジネスでの付き合い方を理解することは、多文化共生の職場で成功する鍵となります。ここで得た知識を活かし、異文化間の障壁を乗り越えましょう。
- タイの基本情報と歴史を学ぶ
- タイ温人の和で協力性のある性格を尊重する
- 異文化理解に基づいたコミュニケーションを心がける
これらのポイントに注意を払うことで、日本企業はタイ人スタッフとの関係をより良いものにし、共に成長していけるでしょう。
